返却・交換


Maclaren基準

Maclaren社では、弊社のベビーカーと他の製品に対するお客 様の満足度が第一です。我々は、市場標準を上回る安全性とデザインを持つベビーカーや他の製品を生産することに誇りを持っております。万が一、お客様が弊 社のベビーカーや他の製品に満足抱けない場合は、発送後60日以内での返却でしたら、全額返金させていただきます。なお、弊社のウェルビーイング製品、ビ ギニング…ボディ&バス製品に関しては、発送後10日以内での返却でしたら、全額返金させていただきます。

ベビーカーと他の製品の返却ポリシー

対象製品は無料で返却できます。返却される製品は次の条件を満たさ なければいけません。

* 商品は、未使用 および包装の状態でなければなりません。
* パッケージには、すべての保証書、マニュアル、および指示が含まれてなければなりません。
* StyleSets品は、個別のアイテムでの返却・交換はできないため、グループとして返却しなければいけません。


注意点: Maclaren では、ベビーカーのタイヤに使用された痕跡が見え、衣類製品が使用され、洗濯された様な事に限らず、お客様がベビーカーや他の製品を使用されたと見える場 合は返却を受け取りません。返却時の無料輸送はベビーカー1台に限られております。1台以上の注文の場合は、それらの輸送料金はお客様のご負担となります ので予めご了承ください。尚、返却時にはベビーカーの全額を保証してください。優先輸送料金は返金されません。

返却処理されるお客様は、是非ネットでカスタマーケア担当にお問い 合わせください。

お客様の返却及び返金の状況などはメールを通しての通知となりま す。尚、お客様が購入時に選択されましたお支払い方法にて返金されます。返金がクレジットカードの明細に更新されるには、1〜2請求サイクルかかります。


ギフト返却・交換

弊社のサイトでご購入されましたギフトを返却又は、交換された場合 は、弊社の返却ポリシーを参考に返却ください。返金は、注文されましたお客様に、ご購入時のお支払い方法にて払い戻しされます。


他店舗・第三者からのMaclaren製品のご 購入

お客様が第三者の店舗やサイトからMaclaren製品をご購入さ れた場合は、直接shopmaclarenbaby.comへの返却はできません。その都度は、第三者の店舗又は、サイトの返却ポリシーを参考にしてくだ さい。